Soporte y Contacto

Tutoriales del panel de control. Enfocado a principiantes, estas son unas sencillas guías y manuales con instrucciones paso a paso. Si esta es tu primera vez usando una cuenta de hosting gratis, tal vez quieras aprender mas sobre tu panel de control.

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Opción de contacto 1: Sistema Interno de Tickets. Para contactar con nosotros por favor accede a tu panel de control y envía un ticket a nuestro Personal Técnico. Pincha donde pone Crear un NUEVO ticket en la parte inferior de tu panel de control.

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Video Tutoriales. Alucinantes video tutoriales sobre el uso del viejo panel de control -VistaPanel- provistos por iFastNet.comSecureSignup.net. Creados por Andrew Miller, publicados bajo licencia Creative Commons Attribution-Share Alike 3.0 (CC-BY-SA-3.0) Licencia Estados Unidos de América.

72 comentarios en “Soporte y Contacto

    1. Hemos creado el archivo newtest.htm en su directorio HTDOCS y carga correctamente. Puede comprobarlo.

      Tambien carga correctamente su archivo borrador.php aunque no las imagenes. Por ejemplo, en su archivo especifica la imagen empleo.png, pero en el directorio correspondiente no existe ese archivo de imagen con ese nombre exacto y lo mismo ocurre con las otras imagenes, pues parece que esos archivos de imagen tienen un nombre con el sufijo (blanco) agregado al termino del nombre. Ademas tiene archivos con espacios dentro del nombre y por eso tampoco pueden cargar. Recuerde: nunca colocar espacios en blanco dentro de los nombres de archivo.

      Esto indica que el problema puede residir en su codificacion.

      Otro problema con alta probabilidad es que introdujo datos no correctos en su archivo de conexion a la DB.

      Para conectar con su base de datos, en el archivo users.php, debe usted especificar lo que sigue:

      • en HOSTNAME, sql100.mipropia.com
      • en DATABASE, mipc_18896470_zipoo
      • en USERNAME, mipc_18896470
      • en PASSWORD, su clave de ingreso al panel de control

      Si usted introdujo LOCALHOST, entonces no le va a cargar nunca. Por favor no escriba LOCALHOST en nuestro hosting gratis. Debe escribir sql###.mipropia.com donde ### es una cifra de tres digitos que puede averiguar dentro de su panel de control en la seccion MYSQL DATABASES.

      Por favor efectue esos cambios y si precisa mas ayuda no dude en contactarnos, preferentemente por ticket interno.

  1. hola que tal buen dia, la primera ves que me registre, recibi el correo con mis datos de activacion de cuenta, intente acceder al ftp, y no reconoce, vuelve a salir la ventanita de autentificacion.
    quise accede al cpanel, y me aparece el siguiente error.
    “we are unable to log in with the information you provided.
    please check your username and password and try again.”
    lo deje hasta ahorita en la mañana, vuelvo a intentar, e igualmente.
    el mismo error, sigo sin acceder a nada.
    creo una nueva cuenta.
    y lo mismo, sigo sin poder acceder al ftp, ni al cpanel, recibo el mismo error.
    we are unable to log in with the information you provided.
    please check your username and password and try again.
    mipc_18857303
    mipc_18854595

    espero puedan ayudarme porfavor.

    1. Hola, ambas cuentas estan activas. Tiene que solicitar una clave nueva en el enlace http://cpanel.mipropia.com/lostpassword.php

      Introduzca el username y su correo y confirme. Pues en dos minutos recibe un email en su casilla, puede que se reciba en Spam-Basura-Junk. Siga sus instrucciones para establecer una password nueva.

      Para este procedimiento recomendamos colocar una password sencilla y asi asegure el acceso. Debe checar que puede ingresar al panel de conterol y acceder al ftp. Es entonces cuando debe recambiar la password a una mas compleja y de su agrado.

      Si precisa mas ayuda, no dude en contactarnos.

    1. Parece que el ERP-CRM Dolibarr no es completamente compatible con nuestro hosting gratuito. Solo es parcialmente compatible y la instalacion de modulos parece severamente limitada.

      Esto es asi porque necesita acceso a DOLIBARRDATA, una carpeta que esta fuera del directorio de publicacion. El directorio de publicacion es la carpeta HTDOCS y por motivos de seguridad solo es posible cambiar permisos a archivos y carpetas dentro de la carpeta de publicacion HTDOCS.

      Si lo estima oportuno, desde su panel de control puede mejorar su cuenta a hosting premium de pago y no tendra este problema.

      Sentimos no poder ayudarle mas. Pero gracias por informar de este problema.

    1. Para hacer una simple redireccion debe incluir su dominio como dominio aparcado y parquear este sobre el subdominio ADAS en cuestion.

      Pero usted incluyó su dominio como dominio agregado.

      Solucion 1: Para hacer la redireccion, elimine su dominio de la lista de dominos agregados. Y 90 minutos despues incluya su dominio como dominio aparcado.

      Solucion 2: Usted incluyó su dominio como dominio agregado y esto crea un nuevo directorio para su dominio.

      Podria trasladar sus archivos del directorio /HTDOCS/ al directorio /ADASAGENCIADIGITAL.COM/HTDOCS/

      Tambien tendria que cambiar las rutas relativas a su wordpress dentro de su base de datos.

      Solcion 3: lo mas sencillo, volver a crear la web con softaculous eligiendo el domino agregado.

      Si precisa ayuda en esta tarea, no dude en contactarnos por ticket interno.

  2. Saludos estimados, ayer intente registrar una cuenta “tradunoticias”, pero al momento de validar mi correo electrónico lá página de validación estuvo cargando por mucho tiempo, a lo que luego de un rato mostró un error, ahora mi correo no quedó validado, no recibí los datos para acceder a cPanel, cuando le doy click nuevamente al link de validación me arroja otro error, y cuando trato de volver a registrar la misma cuenta me dice que la cuenta ya existe, traté de registrar una nueva cuenta, pero me pasó lo mismo, no quiero registrar una nueva, ya que necesito hacerlo con el nombre de registro para la dirección de la web, saludos.

    1. El personal de soporte me indica que dicha cuenta se ha creado correctamente. Su numero de usuario es mipc_18523974
      Pruebe con su clave inicial. Si su clave inicial no funciona visite el enlace http://cpanel.mipropia.com/lostpassword.php para recuperar su clave. Precisa introducir su correo electronico y su usuario.

      Vigile su carpeta de correo basura y newsletters, es probable que los emails arriven alli.

    1. Me indican que dispone de dos cuentas de hosting gratis asociadas a su correo: mipc_17991109 y mipc_18214041.

      Despues de que recupere el control de sus cuentas, por favor avisenos con un ticket interno para que quitemos de este comentario sus usuarios correspondientes.

    1. Otro usuario nos ha informado de este problema tambien y ya esta solventado.

      Intente crear una nueva cuenta, ahora debiera llegar correctamente el email.

      Añada el correo no-reply@mipropia.com a su lista de contactos y compruebe las carpetas de correo Basura, Promociones, Papelera, etc.

      1. probe añadiendo el contacto no-reply@mipropia.com y nada tampoco llegan las sub carpétas de spam nitificaciones en si nada.
        seguro ya se daño algo por alla
        se puede solucionar?

        1. Hola. Hemos remitido su caso a uno de nuestros tecnicos y esta investigandolo. Su caso es inusual porque hemos comprobado hasta en tres ocasiones que el sistema funciona correctamente desde hace 12 horas. Y hemos tenido muchos inscripciones desde ese momento.

          Aguarde hasta que averigüemos algo mas, por favor.

      2. probe añadiendo el no-reply@mipropia.com revise una nueva inscripcion hacia las carpetas del correo y no llegan
        conclusiuon se daño ello
        ojala lo soulucionen

        1. Los tecnicos refieren que le comunique que se abstenga de subir a los servidores gratuitos el plugin denominado qa-plugin. Por favor.

          Por otra parte solo permitimos tener un maximo de tres cuentas de hosting gratis distintas. Al parecer posee usted con el correo co*******ax:

          • dos cuentas activas
          • tres cuentas suspendidas
          • tres cuentas pendientes de activacion

          Nuestro recomendacion es que registre una nueva cuenta con un distinto e mail y que no suba al plugin QA-PLUGIN, por favor.

    1. Necesita ingresar a su panel de control y crear un nuevo ticket de soporte.

      Por favor aporte más información y explicaciones sobre su web para que podamos ayudarle. Cuál era el propósito de su web? Qué archivos subió? Cuántos hiperenlaces incluyó? Cuál es su username? Qué tipo de aplicativo, script, CMS o Web App ha instaló?

      Los enlaces emule están prohibidos en hosting gratis.
      Los emuladores y sus descargas así como los parsers de RSS muy pesados también están prohibidos en nuetrso hosting gratis.

      Recuerde que los recursos en el hosting gratuito son muy limitados. Probablemente necesite mejorar su cuenta a hosting de paga. Puede mejorar su cuenta ingresando en el panel de control y clicando en Mejorar Cuenta – Upgrade Plans.

  3. Hola buenas
    Una duda que tiempo de inactividad puede tener el sitio que subamos y cual es el minimo de visitas que deben tener para seguir en linea
    ya que lo que pienso subir seria para usos muy ocasionales
    pero necesito este online porque no siempre ando cargando la laptop y trabajo desde el movil seria mas bien una pagina personal

    1. Para evitar la suspension por inactividad es preciso cumplimentar al menos una de las siguientes condiciones:

      1. ingresar al panel de control cada 30 dias
      2. recibir 5 visitas cada 30 dias como minimo

      El periodo de inactividad oficial es de 30 dias pero actualmente nuestros tecnicos estan testeando la ampliacion a 60 y 90 dias. En realidad ya esta en funcionamiento en modo beta la inactividad de 90 dias pero la documentacion, tutoriales, emails y comunicaciones siguen haciendo referencia a 30 dias de inactividad.

      Posible solucion es publicar el enlace a su web en publico, por ejemplo, aqui mismo en los comentarios o como firma en sus intervenciones en otros foros y blogs de Internet. De esta forma otras personas podrian visitar su web haciendo que permanezca activo. Tambien los bots, crawlers y spiders de Internet visitarian su web periodicamente. Pero si necesita que su web permanezca “privada” y “no descubierta” esta opcion ya no es tan recomendable.

      Nuestra recomendacion es que mejore su cuenta a hosting premium para evitar este problema. Pero seguro que existen mas opciones, por ejemplo, una alternativa posible (y mas economica) seria crear una receta en IFTTT (IfThisThenThat) que provoque una visita a su web cada 5 dias. Otra alternativa posible seria establecer su web como pagina de inicio en su explorador o navegador (Chrome, Safari, Explorer) y visitar asi su pagina personal cada vez que lanza su aplicacion de navegacion en Intenrnet.

  4. Tengo un archivo .php el cual no puedo acceder desde mi app, no se el porque,
    rafelcf . mipropia . com / jornada_actual . php
    ¿Cual es mi dirección para acceder a archivos desde mi app?
    Supongo que es esa, en que direcctorio debo poner ese archivo para que me funcione?
    Gracias.

    1. La direccion rafelcf . mipropia . com / jornada_actual . php arroja un estado de 200 (correcto) y parece tratarse de un array de… clubes deportivos y rsultados? Esto es lo que se visualiza:

      [ { “idLocal”:”0201573211″, “idClubLocal”:”0201573″, “nomLocal”:”F.B. Alfara Del Patriarca”, “resulLocal”:””, “escudoLocal”:”./img/logosClubes/0201573.jpg”, “idVisitante”:”0201154301″, “idClubVisitante”:”0201154″, “nomVisitante”:”C.D. de Futbol Canet \”A\””, “resulVisitante”:””, “escudoVisitante”:”./img/logosClubes/0201154.jpg”, “codInfo”:”1041674″, “hayActa”:”false”, “fecha”:””, “hora”:”” , “estadoPartido”:”Pendiente”, “abreviaturaEstado”:”P”},{ “idLocal”:”0201010301″, “idClubLocal”:”0201010″, “nomLocal”:”C.D. Acero \”A\””, “resulLocal”:””, “escudoLocal”:”./img/logosClubes/0201010.jpg”, “idVisitante”:”0204061301″, “idClubVisitante”:”0204061″, “nomVisitante”:”Foios Atletic C.F.”, “resulVisitante”:””, “escudoVisitante”:”./img/logosClubes/0204061.jpg”, “codInfo”:”1041673″, “hayActa”:”false”, “fecha”:””, “hora”:”” , “estadoPartido”:”Pendiente”, “abreviaturaEstado”:”P”},{ “idLocal”:”0201232301″, “idClubLocal”:”0201232″, “nomLocal”:”El Puig C.E.”, “resulLocal”:””, “escudoLocal”:”./img/logosClubes/0201232.jpg”, “idVisitante”:”0201239301″, “idClubVisitante”:”0201239″, “nomVisitante”:”C.D. Masamagrell \”A\””, “resulVisitante”:””, “escudoVisitante”:”./img/logosClubes/0201239.jpg”, “codInfo”:”1041671″, “hayActa”:”false”, “fecha”:””, “hora”:”” , “estadoPartido”:”Pendiente”, “abreviaturaEstado”:”P”},{ “idLocal”:”0201045301″, “idClubLocal”:”0201045″, “nomLocal”:”Rafelbuñol C.F.”, “resulLocal”:””, “escudoLocal”:”./img/logosClubes/0201045.jpg”, “idVisitante”:”0201883301″, “idClubVisitante”:”0201883″, “nomVisitante”:”C.D. At. Museros \”A\””, “resulVisitante”:””, “escudoVisitante”:”./img/logosClubes/0201883.jpg”, “codInfo”:”1041670″, “hayActa”:”false”, “fecha”:””, “hora”:”” , “estadoPartido”:”Pendiente”, “abreviaturaEstado”:”P”},{ “idLocal”:”0201211301″, “idClubLocal”:”0201211″, “nomLocal”:”Meliana C.F. \”A\””, “resulLocal”:””, “escudoLocal”:”./img/logosClubes/0201211.jpg”, “idVisitante”:”0201129301″, “idClubVisitante”:”0201129″, “nomVisitante”:”C.F. Albuixech \”A\””, “resulVisitante”:””, “escudoVisitante”:”./img/logosClubes/0201129.jpg”, “codInfo”:”1041675″, “hayActa”:”false”, “fecha”:””, “hora”:”” , “estadoPartido”:”Pendiente”, “abreviaturaEstado”:”P”},{ “idLocal”:”0201082301″, “idClubLocal”:”0201082″, “nomLocal”:”Estivella C.F. \”A\””, “resulLocal”:””, “escudoLocal”:”./img/logosClubes/0201082.jpg”, “idVisitante”:”0204024301″, “idClubVisitante”:”0204024″, “nomVisitante”:”C.D. San Lorenzo de Massamagrell \”A\””, “resulVisitante”:””, “escudoVisitante”:”./img/logosClubes/0204024.jpg”, “codInfo”:”1041669″, “hayActa”:”false”, “fecha”:”02/04″, “hora”:”12:00″ , “estadoPartido”:”Pendiente”, “abreviaturaEstado”:”P”},{ “idLocal”:”0201688301″, “idClubLocal”:”0201688″, “nomLocal”:”C.F. Faura”, “resulLocal”:””, “escudoLocal”:”./img/logosClubes/0201688.jpg”, “idVisitante”:”0201073301″, “idClubVisitante”:”0201073″, “nomVisitante”:”U.D. Puzol \”A\””, “resulVisitante”:””, “escudoVisitante”:”./img/logosClubes/0201073.jpg”, “codInfo”:”1041672″, “hayActa”:”false”, “fecha”:”03/04″, “hora”:”10:00″ , “estadoPartido”:”Pendiente”, “abreviaturaEstado”:”P”} ]

      Esa es la direccion correcta para visualizar los archivos de su sitio web. Para modificar sus archivos debe efectuarlo a traves de algun tipo de cliente FTP. Si no posee un cliente FTP, usted puede ingresar al panel de control, clicar en “Online File Manager”, posicionarse dentro del dircetorio /htdocs/ y modificar sus archivos en linea.

      Recuerde, para que sus paginas web y archivos php sean visibles, deben posicionarse dentro del directorio /htdocs/.

      Si precisa de ayuda con programacion le sugerimos acudir a nuestro foro. Tambien deberia describir su falla con mayor detalle y especificar detalles adicionales como codigo fuente, estado de respuesta, navegador, S.O. y todo los detalles que pueda aportar.

      1. Tengo un archivo .php el cual no puedo acceder desde mi app, no se el porque,
        rafelcf . mipropia . com / jornada_actual . php
        ¿Cual es mi dirección para acceder a archivos desde mi app?
        Supongo que es esa, en que direcctorio debo poner ese archivo para que me funcione?
        Gracias.

        El archivo esta bien programado, lo tengo en otro alojamiento que me esta dando problemas de conexión y funciona perfectamente, pero con mipropia, el problema es que no puedo que mi app lo lea, se queda la pantalla en blanco, como si no tuviera nada en el.

        1. Por favor revise la anterior respuesta. Necesitamos mas detalles. De los detalles que ofrezca depende a quien asignamos el caso. Cuuantos mas detalles ofrezca, mas posibilidades de solucion existen.

          Por ejemplo, cuando dice que no puede acceder desde su app, ¿de qué app se trata? ¿Que sistema operativo? ¿Otros detalles adicionales?

          Dentro del panel de control tambien puede activar la exposicion de errores.

          Si precisa de ayuda tecnica le sugerimos acudir a nuestro foro o crear un nuevo ticket dentro del panel del control.

  5. Buen día.

    Perdí mi contraseña del cpanel y he intentado recuperar contraseña con el correo que usé que es p*****4@hotmail.com y mi usuario mipc_16958535, pero la contraseña nunca llega apenas de que aparece el mensaje: An email has now been sent to p******4@hotmail.com, please check spam folders / junk folders for this mail. ¿De que otra manera puedo recuperar mi contraseña?

    1. Hola. La única manera para recuperar la contraseña de su hosting gratuito es esta:

      • Acceda a http://cpanel.mipropia.com/lostpassword.php
      • Introduzca su usuario de la forma mipc_9876543210 y su correo electrónico.
      • Usted recibirá un email con un link/enlace, presione el enlace para establecer su nueva contraseña.
      • Compruebe si este email se encuentra en su carpeta de correo basura.

      Si todavía no lo consigue, tendrá que crear una nueva cuenta de hosting gratis. Puede utilizar el mismo correo electrónico. Una vez creada su nueva cuenta, contacte con nosotros otra vez creando un TICKET interno en el panel de control. Podremos ofrecerle más ayuda a través de ese canal (tickets internos del panel de control)

  6. Me gustaría eliminar mi página pero no puedo acceder al panel de control, ni tampoco vía ftp. Cuando intento entrar en la página redirecciona a securesignupoffers.net.
    Mi usuario es mipc_15358845.

  7. Buenos Días
    Señores

    Junto con saludar, escribo para consultar sobre la activación de una cuenta caducada, ¿es posible?, ya que tenía información que me gustaría rescatar. Mi user era mipc_13894182, y la URL hblcalama.mipropia.com. Atento a su respuesta, me despido.

    1. Lamentamos comunicarle que no es posible rescatar cuentas de hosting gratis caducadas. Ni su nombre de usuario ni su subdominio existen ya en nuestro sistema. Esto significa que su cuenta permaneció inactiva durante más de 90 días, periodo tras el cual se eliminan automáticamente del sistema las cuentas sin actividad.

      Por el número de su nombre de usuario, su cuenta de alojamiento gratuito fue creada originariamente entre el 18 y el 20 de octubre de 2013. Rebusque usted bien en su computadora las copias de seguridad, los backups, las bases de datos salvadas y los archivos HTML/PHP creados en esas fechas y posteriores. Probablemente pueda realizar búsquedas acotando las fechas y la extensión de archivo.

      Como último recurso podría buscar en Internet Archive o en WayBackMachine, archive.org, o en algún otro servico similar. Saludos.

  8. hola buen dia.

    tengo un inconveniente, no me acuerdo del usuario de mi host me acuerda la pass pero no el user y no puedo restablecerla la clave pero me pide el usuario que no me acuerdo y reinstale el sistema operativo de mi pc pero no respalde esas cosas

  9. recien estoy poniendo lo necesario para empezar con mi proyecto, lo realizaré con drupal, pero a la hora de instalar el drupal me aparece un erro de la base de datos, por lo cual hice una nueva base, asi cuando instalo el drupal le pongo los datos pero me sale el siguiente error

    In order for Drupal to work, and to continue with the installation process, you must resolve all issues reported below. For more help with configuring your database server, see the installation handbook. If you are unsure what any of this means you should probably contact your hosting provider.

    Failed to connect to your database server. The server reports the following message: SQLSTATE[HY000] [1045] Access denied for user ‘mipc_14817857’@’localhost’ (using password: YES).

    Is the database server running?
    Does the database exist, and have you entered the correct database name?
    Have you entered the correct username and password?
    Have you entered the correct database hostname?

    ojala me puedan ayudar con eso

    1. Hola.

      Cuando realiza la instalación e introduce sus datos de la base de datos, debe desplegar el menu de OPCIONES AVANZADAS (ADVANCED OPTIONS) y escribir en Servidor de Base de Datos (Database host) sql304.mipropia.com

      Este error aparece porque el Servidor de Base de Datos (Database host) no es localhost. Debe poner sql304.mipropia.com

  10. Hola, tengo unos problemas a la hora de subir los archivos, pues ya elimine el index de muestra y puse el mio pero me sigue apareciendo el demo, ya actualize, borre el cache e intente con otros navegadores pero sigue persistiendo el problema, ya que no me presenta el nuevo index que subo ni ningún otro archivo

    1. Hola, su web carga adecuadamente. Al ir a nejil.mipropia.com carga directamente nejil.mipropia.com/index.html y aparece el título zLayer Example:By Devin R. Olsen y en dicha página hay un marco rectangular con borde negro de 1 pixel de grosor.

      Pero también parece que le faltan los siguientes archivos:

      • js/jquery.zlayer.full.js
      • img/back.jpg
      • img/4.png

      En cuanto al archivo index de muestra se trata de nejil.mipropia.com/index2.html y la mejor opción es que borre éste, el archivo index2.html

      Compruebe si esto resuelve su problema y si precisa ayuda adicional no dude en contactarnos.

  11. Buenos dias, tengo un problema, no importa cuantas veces me registre, no llega el correo de verificación, ¿hay algún problema con mi computador o su servicio de registro se encuentra en mantenimiento?

    1. El servicio de registro parece estar funcionando correctamente ya que hemos tenido varias decenas de nuevos registros en las últimas horas. Intente lo siguiente:

      • Compruebe las opciones de seguridad de su navegador. En caso de ser estrictas, rebájelas momentáneamente durante el registro. Desactive extensiones del navegador que puedan interferir con el registro, por ejemplo, bloqueadores de publicidad, herramientas de traducción, barras de antivirus, etc. Después del registro vuelva a activar sus extensiones.
      • Qué correo está usando? De Yahoo? De Hotmail-Outlook? De Gmail? Compruebe su carpeta de correo basura. Probablemente esté allí. Agregue la dirección de correo del registro a su lista blanca (white-list). También puede intentarlo con otro correo.
      • Intente escoger un nombre de subdominio distinto y más largo. Asegúrese de rellenar correctamente el CAPTCHA antispam.

      Puede darnos más datos? Qué navegador y versión está utilizando? Qué sistema operativo?

  12. A la atención de la Asesoría Jurídica. Reclamación por infracción de Derechos de Propiedad Intelectual (violación de la DMCA)
    Estimados señores,
    les escribo en nombre y representación del operador de televisión satelital de acceso condicionado a pago español denominado Canal+, como consecuencia de la infracción sufrida de sus derechos de Propiedad Intelectual sobre canales de Televisión temáticos y bajo la denominación Canal+ ( deportes, Fútbol, acción, Dcine, Liga, Comedia,….)que están siendo retransmitidas ILÍCITAMENTE a través de un espacio web soportado por ustedes, y en concreto de:
    hxxp://www[.]tvonlineccs[.]mipropia[.]com/index.php?p=1_22_Multicanal
    hxxp://www[.]tvonlineccs[.]mipropia[.]com/index.php?p=1_169_MULTICANAL-RPENSAR
    Toda vez que imaginábamos que ustedes no tenían conocimiento de la actividad defraudatoria soportada por mis mandantes a través del citado espacio (hxxp://www[.]tvonlineccs[.]mipropia[.]com/), si bien soportan técnicamente el sitio objeto de denuncia, solicitamos que con el fin de que no seguir sufriendo la defraudación citada, procedan a la eliminación de los contenidos y sitios objeto de denuncia.
    La información incluida en esta notificación es precisa y juro, bajo pena de perjurio, que soy una persona autorizada para actuar en nombre del propietario de un derecho exclusivo presuntamente infringido.
    Reciban un cordial saludo

  13. Estimados,

    no puedo ingresar a mi sitio, debido a que se me indica lo siguiente:

    Dear Valued Customer,
    It appears this account is currently suspended.

    Solo puedo ingresar al control panel y según los registros, no he excedido ninguna cuota.

    Me pueden ayudar, por favor?

    Gracias.

    1. Hola.

      Según nuestro sistema interno, su web fue suspendida automáticamente por abuso de palabras clave en sus enlaces. No por un uso alto de recursos. Cuál es el objeto de su web?

      Para que esto no le vuelva a suceder, debería revisar todos sus enlaces y las palabras clave que utiliza. Para continuar discutiendo este asunto le agradeceríamos que acceda al panel de control y abra un ticket nuevo explicando:

      • qué tipo de web o script fue instalado,
      • el tema de su web
      • y una lista de archivos relevantes.

      De este modo la conversación será privada y se evitará la revelación de datos sensibles en público. Le recordamos que hay temas que no puede tratar en nuestras webs gratuitas, por ejemplo, granjas de enlaces, difamación, chats, odio, spam, pagas por click y enlaces de descarga de archivos audiovisuales, no estan permitidas por poner algunos ejemplos.

      También es posible que la temática de su web haga preciso que pase usted a un hosting de paga premium, ya sea el que promocionamos en nuestra web o con el provedor que usted prefiera.

      Saludos.

    1. Es una limitación de nuestro hosting gratis para evitar spam y otros abusos. Necesita un hosting premium o superior para que funcione correctamente. Otra posibilidad es que utilice servicios externos o servidores SMTP remotos como Google Apps o hotmail/live https://domains.live.com/. Tendrá que adaptar su script con algo similar a esto:


      Use SMTP server for email: Yes
      SMTP server address: ssl://smtp.gmail.com
      SMTP server port: 465
      Authentication method for SMTP: PLAIN
      SMTP username: [su correo Google o GoogleApps/Gmail, por ejemplo: example@gmail.com o example@example.com]
      SMTP password: [su contraseña de su correo Google]

      Qué script gestiona su web? Es posible que exista algun plugin (WordPress) o extensión (Joomla/Drupal/phpBB, etc) que le facilite la labor. Búsquelo en el repositorio correspondiente.

  14. Acabo de registrarme (pruebastema5 .mipropia .com) y no es posible entrar en el panel.
    He solicitado también una nueva contraseña pero tampoco lo permite.
    Incluso uso con “copiar y pegar” el usuario y contraseña, pero no hay forma.
    ¿Quizás es que tenga que esperar un tiempo de activación del panel para entrar por primera vez?

    1. Hola.
      Parece que su cuenta no se ha creado correctamente.
      En estos casos lo mas apropiado es registrarse de nuevo, crear una cuenta nueva.
      Si experimenta problemas otra vez, tal vez tenga que utilizar un correo electronico distinto.
      Si continua sin poder acceder, no dude en contactarnos de nuevo.

    1. Hola. Para poder ayudar necesitamos saber su:

      • usuario (mipc_123456)
      • web (dominio o subdominio)
      • proposito o tema central de su web
      • y enlace concreto a la pagina que le da ese error, que provoca la redireccion

      Puede aportarnos algun otro tipo de informacion como por ejemplo pings, trazas o logs de FTP? Seria una importante asistencia para resolver su problema.

      Importante: por favor, registre una nueva cuenta de hosting gratis con un nombre de subdominio diferente. Es posible que su primera cuenta no se haya creado correctamente debido a que nuestros tecnicos estan realizando ciertas tareas de mejora en los servidores web http://mipropia.com/es/posibles-errores-conexion-mientras-mejoran-servidores-alojamiento-gratuito-esta-semana/

  15. he configurado todo y habia funcionado pero ahora cuando requiero ingresar a mi pagina usando el hosting me dice lo siguiente:

    The requested URL could not be retrieved

    While trying to retrieve the URL: http://electrovis.mipropia.com/index.php

    The following error was encountered:
    • Connection to 209.190.85.73 Failed

    The system returned:
    (111) Connection refused
    The remote host or network may be down. Please try the request again.

    quisiera saber por que me sucede esto, gracias

    1. OK. Vemos que no carga. Tiene alguna aplicacion instalado en el servidor? Por ejemplo: es un WordPress? un Drupal? Ha instalado algun plugin o tema recientemente?
      En el caso de WordPres:

      • Pruebe renombrando la carpeta de los plugins y despues reinstale uno por uno hasta ver con cual tiene problemas.
      • Haga lo mismo con los temas pero mantenga una copia original del tema Twenty Ten y del Twenty Eleven (caso de WordPress).Y no olvide eliminar el tema default y tambien el classic.
  16. Soy una persona con discapacidad severa, permanentemente en cama, me dedico a paginas web, desearía tener un precio especial que me ubique en Premium WebHosting – Monthly Ultimate pero con un precio especial, espero noticias de Uds. o quiza mayores datos en mi correo personal

    cordialmente
    Jorge

    1. Lo sentimos, pero php_curl no está activado en la red de hosting gratis. NO es posible alterar el archivo php.ini del hosting gratis.

      Para tener acceso a dichas prestaciones tendrá que adquirir un hosting de pago. Normalmente recomendamos este hosting premium pero en el caso de Zencart y similares recomendamos adquirir un Servidor Privado Virtual (VPS).

      2015 AVISO: php_curl está habilitado actualmente en hosting gratis. Esto es, por ejemplo, las actualizaciones automaticas de CMSs como WordPress funcionan correctamente en este momento.

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